고객센터
막히신 자리가 있으면 여기서 풀어 드립니다. 아래에서 사정에 맞는 줄을 누르시면 바로 그 자리로 가십니다.
이런 일이 있으셨습니까
결과 주소를 잃어버렸습니다 · 폰을 바꿨습니다
주소가 카카오톡이나 문자에서 잘리는 일이 흔합니다. 주문번호로 다시 여실 수 있고, 로그인해 두시면 다음부터는 어느 기기에서나 보관함에서 바로 열립니다.
주문번호로 결과 찾기 →내 사주함 →화면이 안 뜹니다 · 오류가 납니다
먼저 화면을 한 번 새로 불러 보시기 바랍니다. 그래도 같으면 브라우저를 닫았다 다시 여시거나 다른 브라우저로 열어 보시면 풀리는 일이 많습니다. 그래도 안 되시면 아래로 알려 주시기 바랍니다.
문의하는 길 보기 →환불하고 싶습니다
신청은 결제하신 화면 안에서, 또는 «결과 다시 찾기» 화면에서 주문번호로 하실 수 있습니다. 풀이가 다 만들어져 드려지기 전이면 물러 드립니다. 풀이가 화면에 드려진 뒤라도 받으신 것이 표시·광고나 계약 내용과 다르면, 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날 또는 아실 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.
주문번호로 환불 신청 →환불 안내 보기 →문의하시는 길
카카오톡 채팅이 가장 빠른 길입니다. 어느 길로 오셔도 같은 사람이 받습니다. 주문번호를 함께 알려 주시면 바로 찾아 드립니다.
이메일
y00h@naver.com →누르시면 제목이 채워진 편지창이 열립니다. 주문번호와 겪으신 일을 적어 보내 주시기 바랍니다. 화면 캡처 같은 파일을 붙이실 때는 이메일이 좋습니다.
급하신 일만 전화 070-8018-7869 — 한 사람이 받는 번호라 못 받을 때가 많습니다. 카카오톡이나 이메일로 남겨 주시면 확인하는 대로 답을 드립니다.
글 남기기 (비공개)
산 풀이 화면 맨 아래 「못다 한 말」 칸에 적으시면 됩니다. 이 글은 공개되지 않고 적으신 분과 사주페이지만 봅니다. 결제하신 뒤 1주일 안에 남기실 수 있고, 답을 달아 드립니다.
이미 남기신 글과 답변 다시 보기 →남의 이름이나 생년월일 같은 개인정보는 적지 말아 주시기 바랍니다.
언제 받고 언제 답을 드리는지
사주페이지는 한 사람이 꾸리는 가게입니다. 카카오톡 채널이나 이메일로 남겨 주시면 확인하는 대로 답을 드립니다. 전화는 급하신 일만 받고, 못 받을 때가 많습니다.
몇 시간 안에 답을 드리겠다고 못 박아 말씀드리지는 않습니다. 대신 확인하는 대로 답을 드리고, 오래 걸리면 환불해 드립니다.
주문번호를 모르셔도 됩니다. 결제하신 날짜와 시각, 그리고 얼마를 내셨는지만 알려 주시면 저희가 찾아 드립니다.
환불은 이렇게 됩니다
결제하시면 그 자리에서 풀이를 쓰기 시작합니다. 풀이가 다 만들어져 화면에 드려지기 전까지는 전액 환불해 드립니다.
풀이가 화면에 드려진 뒤에는 제공이 시작된 것으로 보아 법이 철회를 제한합니다.
풀이가 화면에 드려진 뒤라도 받으신 것이 표시·광고나 계약 내용과 다르면, 받으신 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날 또는 아실 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회하실 수 있습니다.
신청은 결제하신 화면 안에서, 또는 «결과 다시 찾기» 화면에서 주문번호로 하실 수 있습니다. 결제하신 수단으로 돌려드리며, 결제대행사와 카드사의 처리 기간이 더 걸릴 수 있습니다.
여기 적은 것은 이용약관 제5조를 쉬운 말로 옮긴 것입니다. 다르게 읽히는 부분이 있으면 약관 원문이 기준입니다.
이용약관 제5조 원문 보기 →사시기 전에 궁금하신 것
태어난 시간을 모를 때 어떻게 하는지, 무료와 유료가 무엇이 다른지, 결과를 나중에 다시 볼 수 있는지는 자주 묻는 질문에 모아 두었습니다.